
LIVE-Support-System
für Webseitenbetreiber
Artikel 02/
©_hnr/dis: "Ein neuer Kundenservice erobert das
Internet"
Webseitenbetreiber aufgepasst: Ein neuer Trend in der Online-Kundenberatung
setzt sich durch.
Stellen Sie sich folgendes vor:
Morgens
um 07.00 Uhr im Büro...
Sie starten wie jeden Morgen Ihren Büro-PC und beginnen
mit Ihrer täglichen Arbeit. Unbemerkt und vollautomatisch
startet ab sofort auch Ihr LIVE-Support-System (LSS) und
meldet "wie von Geisterhand" Ihre Anwesenheit
an Ihre Webseiten weiter. Durch diese Meldung schaltet nun
auch das Support-System auf Ihren Webseiten, für alle
Seitenbesucher sofort sichtbar, in den LIVE-Support-Modus.
Alle Webseitenbesucher können nun sekundenschnell persönlich
direkte Verbindung zu Ihnen aufnehmen, Fragen stellen, Beratung
erfahren oder Termine vereinbaren bzw. buchen - auf Wunsch
auch ohne persönliche Angaben, wie Name, Telefonnummer
oder eMail-Adresse. Dialoganfragen zeigt Ihnen Ihr PC sekundenschnell
durch einen Signalton an. Für gleichzeitige Mehrfachanrufe
steht eine Warteschlangenfunktion zur Verfügung.
Testen
Sie das LIVE-Support-System (LSS) unverbindlich direkt innerhalb
dieser Webseite täglich zwischen 14.00 und 18.00 Uhr.
Bitte betätigen Sie dazu die orange Schaltfläche
am ganz unteren Bildschirmrand. Unser Support-Team freut
sich auf den Dialog mit Ihnen.
10.00
Uhr - Ihre Pause beginnt...
Vollautomatisch registriert Ihr PC nun Ihre Abwesenheit
und schaltet das Support-System Ihrer Webseiten in den Standby-Modus.
Auf den Webseiten ändert sich dadurch nun automatisch
das Support-Symbol. Der Kunde kann statt direktem Dialog
nun eine Nachricht für Sie hinterlassen. Alternativ
kann auch der Schreibtisch nebenan die Support-Pausenvertretung
kurzzeitig für Sie übernehmen.
10.30
Uhr - Ihre Pause endet...
Weiter geht's. Sie sitzen wieder an Ihrem Arbeitsplatz.
Vollautomatisch registriert Ihr PC nun wieder Ihre vorhandene
Anwesenheit und schaltet das Support-System Ihrer Webseiten,
für alle sichtbar, wieder in den LIVE-Support-Modus.
Alles
in allem überhaupt kein Mehraufwand für Sie durch
ständiges An- und Abmelden - Alles läuft ganz
von allein...
Sie sind nur zu bestimmten Zeiten in Ihrem Büro? Nun,
dann hinterlegen Sie einfach feste LIVE-Support-Öffnungszeiten
in Ihrem LSS- System. Auch das ist kein Problem. Einfach
genial - genial einfach... Ein komplett neuer Kunden-Kommunikationskanal.
Einfach
genial... Das LIVE-Support-System startet eine neue Generation
von Kunden-Kommunikation. Das LIVE-Support-System verbessert
die Effizienz Ihrer Support-Abteilung und die Zufriedenheit
Ihrer Kunden. Verpassen Sie ab sofort keine Kunden mehr
aufgrund offener Fragen. Reduzieren Sie Abbrüche von
Einkäufen in Ihrem Online-Shop auf ein Minimum. Treten
Sie einfach und direkt mit Ihren Kunden in persönlichen
Dialog. Heben Sie sich und Ihr Unternehmen ab und bieten
Sie wirkliche Dienstleistung.
Selbst
überzeugt von diesem neuen Webseiten-Tool, bieten wir
nun auch unseren Kunden sowie allen interessierten Unternehmen
die komplette Installation der Software in bestehende Firmen-Webseiten
an. Neben der Server- und Datenbankeinrichtung sowie der
farblich abgestimmten Einbindung der neuen Funktionsschaltflächen
in Ihre Webseiten bieten wir auf Wunsch ebenfalls die kostengünstige
Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter, telefonisch oder direkt
bei Ihnen vor Ort, zu überraschend günstigen Preisen
an.
Fragen Sie hier nach unseren Einführungspreisen!
Haben
Sie weitergehende Fragen oder möchten Sie das LIVE-Support-System
(LSS) einfach einmal unverbindlich testen?
Dann nutzen Sie unser eigenes LIVE-Support-System (LSS)
direkt innerhalb dieser Webseite täglich zwischen 14.00
und 18.00 Uhr. Bitte betätigen Sie dazu die orange
Schaltfläche am ganz unteren Bildschirmrand.
"LIVE
- Beratung" jetzt starten = LIVE-Support ist verfügbar
"LIVE - Beratung"
derzeit offline = Support-PC im Pausen-Modus (in
diesem Modus können nur Nachrichten gesendet werden)
Die Vorteile auf einen Blick:
Der Vorteil dieses Systems liegt einerseits vor allem in
der schnellen Herstellung eines sofortigen Kunden-Dialoges
gleich über Ihre Anbieter-Webseite. Wer kommuniziert,
der steht in Verbindung. Einer der wichtigsten Schritte
in Ihrem Marketing ist somit geschafft.
Andererseits
kann ein potentieller Kunde nun auch völlig anonym mit
Ihnen in Kontakt treten. Wichtig vor allem in sensiblen Geschäftsfeldern.
Dialog also auch ohne zwanghafte Angabe seines Namens, seiner
eMailadresse usw... Und noch dazu: Alles in Echtzeit - ein
Zeitvorteil für Sie als Anbieter gegenüber Ihrer
Konkurenz.
Aktuelles/Updates
Folgende Funktionserweiterungen sind ab sofort innerhalb
des Live-Support-System für Webseitenbetreiber inklusive:
1.
Ab sofort ist zusätzlich auch eine eigene Smartphone-App
als LSS-Betreiber-Interface kostenfrei für
alle Betriebssysteme verfügbar. Für Sie als Webseitenbetreiber
bedeutet das, dass Sie nun auch bei Bedarf mit Ihrem Mobiltelefon
von unterwegs aus ständig eine Support-Bereitschaft
bereitstellen können. (verfügbar für Android, IPhone, IPad, IPod und Windows Phone) Wieder ein Vorteil gegenüber Ihrer
Konkurrenz denn... Kundendialog entscheidet.
2.
Alle eingebundenen Webseiten werden nun statistisch erfasst.
Sie erkennen die Anzahl der Seitenaufrufe, Einstiegs- und
Austrittseiten sowie technische und geografische Angaben
zu Ihren Seitenbesuchern und vieles mehr...
HNR-Kommunikation Knobelsdorffstr. 3 - 16341 Panketal
Inhaber: Frau Jeannette Ullrich
Steuer-Nr.: 065 283 01795 FA: 3065 Finanzamt Eberswalde
Telefon: +49 (030) 249 75 09 Fax: +49 (030) 24 72 25 57
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